Postup aktualizace tiskového řešení MyQ

Pokud z nějakého důvodu potřebujete aktualizovat tiskové řešení MyQ, postupujte podle kroků popsaných níže

Nejprve pro jistotu proveďte zálohu databáze MyQ a potom přistupte k aktualizaci MyQ


Záloha:

  • Spusťte MyQ Easy Config
  • V sekci Databáze/Database spusťte Zálohovat data/Backup data
  • Nyní je kompletní záloha pro obnovu databáze hotová
 

Aktualizace MyQ*:

  • nainstalujte .NET 4.5 full version a 32bit JAVA Runtime verze 8 nebo vyšší
  • zastavte všechny služby MyQ pomocí aplikace MyQ Easy Config
  • nyní proveďte aktualizaci tiskového řešení MyQ, spuštěním instalačního souboru MyQ.exe**
  • po dokončení instalace zkontrolujte, že všechny služby běží správně za pomoci MyQ Easy Config
*aktualizaci provádějte pouze u verzí vyšších než 4.3.10. Pokud máte nižší verzi prosím kontaktujte 
**před každou aktualizací nejprve kontaktujte support, který Vám poradí, kterou verzi máte použít. V  případě aktualizace staré verze musíte postupovat přes několik verzí, aby se aktualizace povedla   korektně

Problémy s aktualizací:

  • v případě, že se po aktualizaci nespustí všechny služby, nebo bude-li jiný problém s funkčností, bude možná potřeba se vrátit zpět na původní verzi, aby se zajistila funkce MyQ
  • zkopírujte si zálohu databáze, kterou jste vytvořili v kroku Záloha (C:\Programdata\MyQ\Backup), např. na plochu
  • dále bude potřeba současné MyQ odinstalovat a smazat celou složku MyQ (C:\Programdata\MyQ)
  • následně nainstalovat čistou instalaci původní verze MyQ
  • nakonec v MyQ Easy Config v sekci Databáze/Database vyberete cestu k uložené záloze databáze, označíte ji a dáte Obnovit/Restore
  • nyní máte zpět původní funkční MyQ a můžete následně řešit problém s aktualizací, bez omezení funkčnosti MyQ